SNSの投稿代行は是か非か？その本質的な問題を考える|株式会社アルラボ

SNSの運用に頭を悩めている事業者の方は多いと思います。そんな中で「投稿代行サービス」の利用を検討されるケースも増えています。画像のクオリティも高く、プロが運用してくれるなら安心——そう感じるのも自然なことです。

しかし今回は、投稿代行サービスを利用する前に、ぜひ一度立ち止まって考えていただきたいことをまとめました。

見た目のクオリティと、伝わる中身は別物

投稿代行業者が制作するコンテンツは、たしかにビジュアル的に洗練されています。画像や動画のクオリティは高く、文章も整っています。

ただ、SNSの本質は「誰が、何のために発信しているか」が伝わることにあります。オーナーのこだわり、商品への想い、お客様との関係性——そういった「らしさ」こそが、フォロワーとの信頼を育てていきます。

代行業者がどれだけ優秀であっても、あなたのビジネスの文脈や、地域の市場感、お客様の空気感を深く理解することには限界があります。結果として、見た目は整っているけれど、何かが伝わってこない投稿になってしまうケースは少なくありません。

多くの投稿代行サービスは、「月10投稿」「月20投稿」といった形で契約します。

この仕組みが、意図せず本末転倒を生むことがあります。投稿することがゴールになってしまうのです。

本来、SNSの発信は「伝えたいことがあるから投稿する」ものであるはずです。それが「今月の投稿数を消化しなければならない」という状況になると、発信の熱量や必然性が失われていきます。受け取る側にも、それは伝わります。

「来週、新商品を出したい」「今日、こんな出来事があった」——こうしたリアルタイムの情報をSNSで発信したいとき、代行業者を通すと必然的にタイムラグが生じます。

担当者との連絡、素材の確認、修正、承認、投稿。このプロセスを経ていると、旬の情報が陳腐化してしまうこともあります。SNSの強みのひとつはリアルタイム性にあるだけに、このラグは小さくない問題です。

ここが、投稿代行サービスの大きな盲点です。

写真・動画の素材、伝えたい情報、キャンペーンの内容——これらはどれだけ優れた代行業者であっても、自分たちでは用意できません。結局、素材や情報はオーナー側が提供することになります。

素材を準備できるのであれば、そこからの作業を自分でも対応できる場合は少なくないはずです。

投稿代行を利用すること自体を否定したいわけではありません。ただ、SNSをまったく自分で経験したことがない状態で丸投げするのと、一度自分でやってみた上で活用するのとでは、得られる効果に大きな差があります。

自分で運用してみることで、「ネタ出し」「文章の作成」「画像の編集」「ハッシュタグの選定」「継続すること」——どこが自分にとってのボトルネックなのかが初めてわかります。その理解があってこそ、代行業者やツールを賢く活用できるようになります。

ここまで書いておいてなんですが、SNSの継続投稿が大変であることは事実です。

ネタを考えて、文章を書いて、画像を準備して、各SNSの仕様に合わせて調整して、ハッシュタグを考えて、それぞれのアカウントにログインして投稿する。これを週に何度も繰り返すのは、本業を持つ事業者にとって決して軽い負担ではありません。

「わかってはいるけれど、続けられない」という悩みは、非常にリアルなものです。

Marunageが目指しているのは、投稿代行とは根本的に異なるアプローチです。

投稿代行が「考える部分・伝える部分」まで含めて外部に委ねるのに対し、Marunageが代替するのは作業の手間だけです。

「今日こんなことがあった」「新商品を出した」「お客様にこれを伝えたい」——そういった素材をもとに、AIが文章の叩き台を作ります。それをご自身で確認し、調整・加筆することで、あなた自身の言葉と熱量を込めた投稿が完成します。

さらに、AIと対話しながら言葉を整理していく過程で、「自分では言語化できていなかった強み」が引き出されることもあります。これは、外部の代行業者では生まれにくいことです。

文章だけではありません。撮影した写真は、業種や用途に応じてサイズ調整・明るさ調整・合成加工までMarunage上で対応できます。「素材はあるけれど、SNS映えするように整える時間がない」という方にとって、ここも大きな手間の削減ポイントです。

投稿内容が整ったら、X（旧Twitter）、Instagram、Googleビジネスプロフィール（GBP）への送信はボタンひとつで完了します。それぞれのアカウントにログインして個別に投稿する手間がなくなるため、複数のSNSを運用している方ほど効果を実感していただけます。

考えるのはあなた自身。手を動かすのはAI。

この役割分担が、Marunageの基本的な考え方です。

投稿代行サービスを使うこと自体が悪いわけではありません。ただ、利用する前に一度、自分でSNSに向き合ってみることをおすすめします。どこが難しくて、何が続かないのか——それを体感した上で、ツールや外部サービスを選ぶと、ずっと賢い判断ができるようになります。

手間を大幅に減らしながら、発信の主体はあなた自身であり続けたい。そう考えている方に、Marunageは向いているサービスです。